Algemene voorwaarden

Artikel 1 Definities

In deze algemene voorwaarden wordt verstaan:

Qambium: De besloten vennootschap met beperkte aansprakelijkheid FeniQ BV, tevens handelend onder de naam Qambium, statutair gevestigd te Deventer, kantoorhoudende: Zutphenseweg 6, 7418 AJ Deventer, KvK: 66259746.
Opdrachtgever: de natuurlijke- of rechtspersoon die opdracht verleent aan Qambium voor het verrichten van diensten en/of het leveren van producten.
Opdracht: de tussen Qambium en opdrachtgever gemaakte – mondelinge en/of schriftelijke – afspraken gericht op de diensten.
Partijen: Qambium en opdrachtgever gezamenlijk.
Producten: de door Qambium in het kader van de overeenkomst te leveren c.q. geleverde zaken, goederen en/of materialen.
Diensten: de door Qambium in het kader van de overeenkomst te leveren c.q. geleverde werkzaamheden en handelingen, inclusief maar niet beperkt tot trainingen en workshops die door Qambium worden aangeboden.
Fun met Functieprofielen: het ontwikkelprogramma waarbij organisaties deelnemen en toegang krijgen tot specifieke leer- en AI-tools, inclusief een online omgeving en praktijkdagen.

Artikel 2 Toepasselijkheid en wijziging

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, werkzaamheden, offertes en overeenkomsten tussen Qambium en opdrachtgever, inclusief vervolgopdrachten. Afwijkingen van deze algemene voorwaarden en mondelinge toezeggingen van Qambium zijn slechts geldig indien deze uitdrukkelijk schriftelijk zijn overeengekomen.
De toepasselijkheid van de door opdrachtgever gehanteerde algemene voorwaarden wordt uitgesloten, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen.
Qambium behoudt zich het recht voor om deze voorwaarden te wijzigen. Wijzigingen worden minimaal één maand voorafgaand aan de inwerkingtreding schriftelijk of per e-mail gecommuniceerd.
Mocht enige bepaling van deze algemene voorwaarden nietig zijn of vernietigd worden, dan zullen de overige bepalingen volledig van kracht blijven en zal (zullen) de nietige of vernietigde bepaling(en) van deze algemene voorwaarden worden vervangen door (een) geldige bepaling(en) waarbij zoveel mogelijk het doel en de strekking van de nietige of vernietigde bepaling(en) in acht wordt genomen.
Naast deze algemene voorwaarden zijn tevens de algemene voorwaarden en/of richtlijnen van toepassing van online media en/of programmatuur/applicaties, waaronder maar niet uitsluitend Meta (o.a. Facebook, Instagram, WhatsApp) LinkedIn, websites en/of webshops, welke onderdeel uitmaken van c.q. dienen ter uitvoering van de opdracht.

Artikel 3 Offertes en prijzen

Alle aanbiedingen zijn vrijblijvend, tenzij in de offerte uitdrukkelijk schriftelijk anders is aangegeven.
Zij zijn geldig gedurende 30 (dertig) dagen, tenzij anders aangegeven. Qambium is slechts aan de offertes gebonden indien de aanvaarding hiervan door de wederpartij schriftelijk binnen 30 (dertig) dagen wordt bevestigd.
Bij een samengestelde prijsopgave bestaat geen verplichting voor Qambium tot levering van de in de offerte begrepen diensten en/of producten tegen een overeenkomend gedeelte van de opgegeven prijs, noch geldt de offerte automatisch voor nabestellingen of vervolgopdrachten.
De prijs voor deelname aan het programma Fun met Functieprofielen wordt vastgesteld op een vast bedrag waarbij door opdrachtgever één hoofddeelnemer wordt aangedragen.
Voor iedere extra deelnemer aan het programma Fun met Functieprofielen wordt een aanvullend bedrag gerekend. De prijs voor een extra deelnemer is afhankelijk van voor welke vorm van deelneming wordt gekozen zoals bedoeld in artikel 6.4 van deze algemene voorwaarden.
Eventuele VIP-coaching is optioneel en wordt gefactureerd op basis van een uurtarief op nacalculatie. Het staat Qambium te allen tijde vrij om verzoeken voor VIP-coaching te weigeren.
De prijzen in de offerte zijn exclusief omzetbelasting, tenzij uitdrukkelijk schriftelijk anders is aangegeven.

Artikel 4 Totstandkoming overeenkomst

De overeenkomst komt uitsluitend tot stand door één van de volgende gebeurtenissen:
- Schriftelijke aanvaarding/bevestiging dan wel uitvoering door Qambium van een door opdrachtgever (al dan niet mondeling) geplaatste bestelling of gevraagde diensten/werkzaamheden;
- Onvoorwaardelijke aanvaarding door de opdrachtgever van het aanbod van Qambium;
- Ondertekening van een overeenkomst namens Qambium en door of namens opdrachtgever; En indien van toepassing, een verlangd voorschot is betaald.
De overeenkomst wordt aangegaan voor onbepaalde tijd tenzij uit de inhoud, aard of strekking van de opdracht voortvloeit dat deze voor bepaalde tijd is aangegaan.
Is binnen de looptijd van de overeenkomst voor de voltooiing van bepaalde werkzaamheden een termijn overeengekomen, dan is dit nimmer een fatale termijn. Bij overschrijding van de uitvoeringstermijn dient de opdrachtgever de Qambium derhalve schriftelijk in gebreke te stellen.
Indien Qambium op verzoek van de opdrachtgever een begroting voor kosten van derden opstelt, dan zal deze begroting slechts een indicatieve strekking hebben. Desgewenst kan de Qambium namens de opdrachtgever offertes aanvragen.

Artikel 5 Uitvoering en levering

Qambium zal de opdracht naar beste inzicht en vermogen en overeenkomstig de eisen van goed vakmanschap uitvoeren. Qambium bepaalt de wijze waarop de opdracht wordt uitgevoerd, doch neemt daarbij de door opdrachtgever kenbaar gemaakte wensen zoveel mogelijk in acht.
Qambium verricht slechts die werkzaamheden voor welke hij de verantwoordelijkheid voor een deskundige en deugdelijke uitvoering kan dragen. Qambium heeft een inspanningsverplichting ten aanzien van de uitvoering van de opdracht. Het beoogde resultaat van de opdracht wordt door Qambium derhalve niet gegarandeerd.
Qambium kan derden inschakelen voor de uitoefening van (een deel van) de opdracht.
Indien opdrachtgever derden bij de uitvoering van de opdracht wenst te betrekken, zal hij daartoe slechts overgaan indien dit na het oordeel van de Qambium een goede of efficiënte uitvoering van de opdracht bevordert.
Qambium baseert zich bij de uitvoering van de werkzaamheden op de door opdrachtgever verstrekte informatie. Opdrachtgever is gehouden aan alle gegevens en bescheiden, die Qambium naar haar oordeel nodig heeft voor het correct uitvoeren van de opdracht, tijdig in de door Qambium gewenste vorm en op de door Qambium gewenste wijze ter beschikking te stellen aan Qambium.
Opdrachtgever is gehouden Qambium onverwijld te informeren omtrent feiten en omstandigheden die in verband met de uitvoering van de opdracht van belang kunnen zijn.
Opdrachtgever staat in voor juistheid, volledigheid en betrouwbaarheid van de aan Qambium ter beschikking gestelde gegevens en bescheiden.
De uit de vertraging in de uitvoering van de opdracht voortvloeiende extra kosten en extra honorarium ontstaan door het niet, niet tijdig of niet behoorlijk ter beschikking stellen van de verlangde gegevens en bescheiden, komen voor rekening van opdrachtgever.
Indien opdrachtgever onvoldoende of onjuiste informatie aan Qambium verstrekt of heeft verstrekt, heeft Qambium het recht de overeenkomst te

ontbinden en opdrachtgever aansprakelijk te stellen voor eventuele hieruit voortvloeiende schade.

Indien Qambium op locatie van de opdrachtgever werkzaamheden verricht, zal opdrachtgever kosteloos voor de door Qambium in redelijkheid gewenste faciliteiten zorgdragen.

Artikel 6 Programma Fun met Functieprofielen

Deelname aan het Programma Fun met Functieprofielen geschiedt uitsluitend per organisatie, waarbij minimaal één hoofddeelnemer wordt aangewezen. Deze hoofddeelnemer krijgt toegang tot de online leeromgeving (videomateriaal, opdrachten, voorbeelden en tools, de omgeving waar de AI-tools staan en de online coachingsmomenten) en live praktijkdagen.
De looptijd van het programma Fun met

Functieprofielen is één jaar. Na het einde van de looptijd verliest opdrachtgever de toegang tot de online leeromgeving en AI-tools. Verlenging in abonnementsvorm is mogelijk tegen nader te bepalen tarieven.

Opdrachtgever is gerechtigd om deelnemers te vervangen. Opdrachtgever is daarbij zelf verantwoordelijk voor een zorgvuldige en volledige overdracht, zodat de vervangende deelnemer zonder belemmeringen kan instromen in het programma. Qambium draagt geen verantwoordelijkheid voor eventuele achterstand of inwerkperiode van vervangende deelnemers.
Extra deelnemers kunnen worden toegevoegd tegen betaling. Hierbij wordt onderscheid gemaakt tussen live deelnemers (vergelijkbaar met hoofddeelnemers) en online deelnemers (zij krijgen enkel toegang de online leeromgeving en AI-tools).
Toegangscodes en accounts voor de online leeromgeving en AI-tools zijn strikt persoonlijk en mogen niet gedeeld worden binnen of buiten de organisatie. Overtreding hiervan leidt tot onmiddellijke beëindiging van de toegang zonder restitutie.
Deelnemers aan het programma hebben de mogelijkheid om deel te nemen aan de online coachingsmomenten en live praktijkdagen. De planning van deze momenten wordt aan het begin van het programma vastgesteld en gecommuniceerd, zodat opdrachtgever hier rekening mee kan houden. Alle online coachingsmomenten en live praktijkdagen worden in groepsverband uitgevoerd.
Deelnemers verplichten zich ertoe vertrouwelijk om te gaan met de informatie die door andere deelnemers over hun organisatie en ervaringen wordt gedeeld. Het is deelnemers niet toegestaan om zelf beeld- of geluidsopnamen te maken of om deze vertrouwelijke informatie zonder toestemming van de betreffende deelnemer met derden te delen of te gebruiken voor andere doeleinden dan het deelnemen aan het programma Fun met Functieprofielen.
Indien een deelnemer de in lid 5 en 7 opgenomen verplichting tot vertrouwelijkheid schendt, is de deelnemer een onmiddellijke boete verschuldigd van € 25.000,- per schending, onverminderd het recht om aanvullende schadevergoeding te vorderen die voortvloeit uit de schending. De boete kan per schending worden opgelegd, ongeacht de mate van schade.
Indien een deelnemer niet aanwezig is bij een gepland coachingsmoment of een live praktijkdag, blijft dit voor eigen rekening en risico van de opdrachtgever. Er bestaat geen recht op een vervangend moment, herhaling of restitutie van (een deel van) de kosten, tenzij hier voorafgaand schriftelijke afspraken over zijn gemaakt.

Artikel 7 Honorarium

Voor aanbiedingen en overeenkomsten waarin een vast honorarium wordt aangeboden of is overeengekomen gelden de leden 2, 5 en 6 van dit artikel. Indien geen vast honorarium wordt overeengekomen, gelden de leden 3 t/m 6 van dit artikel.
Het vaste honorarium is exclusief BTW en exclusief reis-, verblijf- en overige extra kosten. Reiskosten bedragen € 0,50 per kilometer. Als opdrachtgever zich op grote afstand van Qambium bevindt, wordt voor bijeenkomsten op locatie die korter duren dan een volledige dag (of een dagdeel, afhankelijk van de afstand) reistijd in rekening gebracht tegen een tarief van 50% van het uurtarief. Indien van toepassing, dan wordt dit in de offerte opgenomen.
Indien geen vast honorarium wordt overeengekomen, zal het honorarium worden vastgesteld op grond van de werkelijk bestede uren. Het honorarium wordt berekend volgens een uur- dan wel dagtarief dat per opdracht door Qambium wordt vastgesteld. Deze gelden voor de periode waarin de werkzaamheden worden verricht, tenzij een daarvan afwijkend uurtarief is overeengekomen. Het bijhouden van de tijdsbesteding is de verantwoordelijkheid van Qambium.
Bij opdrachten met een looptijd van meer dan 4 (vier) weken zullen de verschuldigde kosten periodiek (tweewekelijks) in rekening worden gebracht.
Qambium mag, ongeacht de vorm van het honorarium, prijsstijgingen doorberekenen, indien Qambium zich tussen het moment van aanbieden en levering significante prijswijzigingen hebben voorgedaan ten aanzien van bijvoorbeeld:
1. stijging van de kosten door tussentijdse wijzigingen en aanpassingen in uitvoering en vorm van de opdracht;
2. stijging van de kosten van materialen of diensten die voor de uitvoering van de opdracht nodig zijn;
3. stijging van de kosten door niet tijdig, niet compleet, niet deugdelijk aanleveren van materialen of diensten die voor de uitvoering van de overeenkomst nodig zijn, door de opdrachtgever;
4. stijging van verzendkosten, lonen, werkgeverslasten en sociale verzekeringen en de met andere arbeidsvoorwaarden gemoeide kosten;
5. invoering van nieuwe en verhoging van bestaande overheidsheffingen;
6. een aanzienlijke wijziging in valutaverhoudingen;
7. ondeugdelijke wijze van aanlevering van bescheiden door de opdrachtgever die de Qambium tot meer werkzaamheden of kosten noodzaken dan bij het aangaan van de overeenkomst redelijkerwijs mocht worden verwacht;
8. buitengewone of in redelijkheid onvoorzienbare verwerkingsmoeilijkheden voortvloeiend uit de aard van de te verwerken materialen en producten;
9. of in het algemeen, omstandigheden die met een en ander vergelijkbaar zijn.
Wanneer bij het opstellen van de offerte bepaalde kosten of kostenposten niet zijn te overzien, doordat deze bijvoorbeeld afhankelijk zijn van de voortgang van het project of van prijsopgaven van derden of anderszins niet met zekerheid zijn te voorspellen, kunnen deze pro memorie worden opgenomen. De doorberekening daarvan geschiedt dan achteraf op basis van nacalculatie en met een redelijke winstopslag.
Het honorarium van Qambium is niet afhankelijk van de uitkomst van de verleende opdracht.

Artikel 8 Prijs- en betalingsvoorwaarden

Betaling door opdrachtgever dient zonder enige verrekening te geschieden in Euro’s, middels storting of overmaking op een door Qambium aangewezen bankrekening, binnen 14 (veertien) dagen na factuurdatum, tenzij schriftelijk op de factuur anders is overeengekomen. Bezwaren tegen de hoogte van de ingediende facturen schorten de betalingsverplichting niet op.
In geval van deelname aan het programma Fun met Functieprofielen dient betaling vooraf in één keer te worden voldaan.
Toevoeging van extra deelnemers aan het programma Fun met Functieprofielen na de startdatum is mogelijk, maar het volledige deelnamebedrag per extra deelnemer blijft verschuldigd ongeacht de resterende looptijd.
Indien één-op-één VIP-coaching wordt verleend, wordt dit op basis van nacalculatie apart in rekening gebracht en afzonderlijk gefactureerd. Deze kosten zijn boven op de reguliere programmaprijs en worden afzonderlijk gefactureerd.
Tussentijdse wijziging van een overeengekomen prijs of een kostenverhoging ten opzichte van de oorspronkelijke opdracht, bijvoorbeeld in geval van meerwerk of derden die tarieven verhogen, is toegestaan en wordt vooraf door Qambium gecommuniceerd.
Bij niet-tijdige betaling is opdrachtgever (indien een rechtspersoon), zonder dat een nadere ingebrekestelling vereist is, de wettelijke handelsrente ex artikel 6:119a BW verschuldigd vanaf de vervaldag van de factuur. Daarnaast is opdrachtgever alle buitengerechtelijke incassokosten verschuldigd conform de staffel van het Besluit Buitengerechtelijke Incassokosten (BIK), met een minimum van €250,-. Qambium heeft bij overschrijding van de betalingstermijn tevens het recht haar dienstverlening op te schorten, zonder dat dit opdrachtgever ontslaat van zijn betalingsverplichting. Indien opdrachtgever een natuurlijk persoon is, geldt dat bij niet-tijdige betaling eerst een kosteloze aanmaning wordt verstuurd waarin een termijn van veertien dagen na ontvangst wordt gegeven om alsnog zonder bijkomende kosten te betalen. Indien opdrachtgever niet binnen deze termijn betaalt, is hij de wettelijke rente ex artikel 6:119 BW verschuldigd vanaf de vervaldag van de factuur. Daarnaast is opdrachtgever buitengerechtelijke incassokosten verschuldigd conform de staffel van de Wet Incassokosten (WIK), zoals vastgelegd in het Besluit Vergoeding voor Buitengerechtelijke Incassokosten. Qambium heeft bij overschrijding van de betalingstermijn tevens het recht haar dienstverlening op te schorten, met dien verstande dat zij, indien opdrachtgever een consument is, slechts tot opschorting mag overgaan indien de wettelijke vereisten daartoe in acht zijn genomen.
Qambium is gerechtigd van opdrachtgever een voorschotbetaling te verlangen. Een betaald voorschot zal op de laatste factuur in mindering worden gebracht. Voorschotten dienen binnen de daarvoor gestelde termijn te worden voldaan.
Ingeval van een gezamenlijk gegeven opdracht, zijn opdrachtgevers, voor zover de werkzaamheden ten behoeve van gezamenlijke opdrachtgevers zijn verricht, hoofdelijk verbonden voor betaling van het factuurbedrag.
Betalingen strekken eerst in mindering op de kosten, vervolgens op de verschenen rente en tenslotte op

de hoofdsom van de onbetaald gelaten factuur, waarbij in geval van onbetaald laten van meerdere facturen, de betaling in de eerste plaats strekt in mindering op de oudste factuur.

Eventuele bezwaren tegen een factuur dienen binnen 30 (dertig) dagen na de factuurdatum schriftelijk en gemotiveerd bij Qambium te worden ingediend. Na afloop van deze termijn worden klachten niet meer in behandeling genomen en heeft opdrachtgever haar rechten ter zake verwerkt.
Qambium heeft het recht de nakoming van haar verplichtingen op te schorten totdat opdrachtgever aan al zijn opeisbare betalingsverplichtingen heeft voldaan.
Bij niet-tijdige betaling is de opdrachtgever, naast het verschuldigde bedrag en de daarop verschenen rente, gehouden tot een volledige vergoeding van zowel buitengerechtelijke als gerechtelijke incassokosten.
Vanaf het moment dat de opdrachtgever zijn betalingsverplichtingen uit hoofde van de overeenkomst niet (volledig) nakomt of anderszins in gebreke is, is het de opdrachtgever niet (langer) toegestaan de ter beschikking gestelde resultaten te gebruiken en komt elke in het kader van de opdracht aan de opdrachtgever verstrekte toestemming te vervallen, tenzij de tekortkoming van de opdrachtgever in het licht van de gehele opdracht van ondergeschikte betekenis is.

Artikel 9 Privacy en geheimhouding

Qambium verwerkt persoonsgegevens in overeenstemming met de Algemene Verordening Persoonsgegevens (AVG) en overige toepasselijke wet- en regelgeving. Opdrachtgever geeft bij aanvaarding van de opdracht aan welke eisen er worden gesteld aan het mogelijk verwerken van persoonsgegevens door Qambium.
De privacyverklaring van Qambium is te downloaden op haar website. Vragen over de verwerking van de persoonsgegevens en nadere informatie kunnen per e-mail gesteld worden aan info@qambium.nl
Opdrachtgever is zelf verantwoordelijk voor de verwerking van gegevens die met gebruikmaking van een dienst van Qambium verwerkt worden.
Opdrachtgever staat er tevens voor in dat de inhoud van de gegevens niet onrechtmatig zijn en geen inbreuk maken op enige rechten van Derden. In dit kader vrijwaart Opdrachtgever Qambium tegen elke (rechts)vordering welke verband houdt met deze gegevens of de uitvoering van de Overeenkomst.
Indien Qambium op grond van de Overeenkomst

dient te voorzien in beveiliging van informatie, zal deze beveiliging voldoen aan de overgekomen specificaties en een beveiligingsniveau dat gelet op de stand van de techniek, de gevoeligheid van de gegevens, en de daaraan verbonden kosten, redelijk is.

Opdrachtgever heeft op grond van de Algemene Verordening Gegevensbescherming verplichtingen tegenover Derden. Hieronder wordt verstaan, maar is niet beperkt tot de verplichting tot het verstrekken van informatie, het geven van inzage, het corrigeren en het verwijderen van persoonsgegevens van betrokkenen. Opdrachtgever is zelf volledig verantwoordelijk voor de juiste nakoming van deze verplichtingen.
Indien Opdrachtgever lijsten of andere gegevens aanlevert, staat Opdrachtgever er tevens voor in dat deze geen persoonsgegevens of andere vertrouwelijke informatie bevatten die niet noodzakelijk is voor de uitvoering van de Overeenkomst. Opdrachtgever is verplicht om voorafgaand aan de verstrekking dergelijke gegevens, waaronder medewerkersgegevens, te verwijderen of te anonimiseren.
Opdrachtgever vrijwaart Qambium tegen elke

(rechts)vordering van Derden die voortvloeit uit het onrechtmatig of onjuist aanleveren van gegevens, waaronder maar niet beperkt tot vorderingen wegens schending van privacywetgeving zoals de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG). Qambium is niet aansprakelijk voor enige schade die voortvloeit uit het verwerken van door Opdrachtgever aangeleverde gegevens in strijd met toepasselijke wet- en regelgeving.

Het is partijen niet toegestaan om informatie, die vertrouwelijk van aard is c.q. zou kunnen zijn, aan derden te verstrekken dan wel de informatie aan te wenden voor een ander doel dan waarvoor deze verkregen werd. Ten aanzien van dergelijke informatie geldt voor alle partijen een geheimhoudingsplicht. Informatie geldt als vertrouwelijk indien dit door een der partijen is meegedeeld of als dit voortvloeit uit de aard van de informatie.
De verplichtingen op grond van dit artikel blijven ook na beëindiging van de opdracht nog twee jaar van kracht.

Artikel 10 Intellectueel eigendom

Alle intellectuele eigendomsrechten – waaronder maar niet beperkt tot auteurs- en merkenrechten – ten aanzien van de door Qambium ontwikkelde diensten, producten, programmatuur, visie en model komen uitsluitend toe aan Qambium of diens licentiegevers. Opdrachtgever verkrijgt uitsluitend een niet-exclusief, niet-overdraagbaar en nietsublicentieerbaar gebruiksrecht voor intern gebruik binnen de eigen organisatie, tenzij anders schriftelijk overeengekomen.
Door Qambium ontwikkelde diensten, producten of programmatuur en het in dat kader geleverde materiaal, mag niet zonder toestemming van Qambium worden verveelvoudigd, openbaar gemaakt of gewijzigd.
Het is opdrachtgever evenmin toegestaan om op basis van de door Qambium verrichte diensten of ontwikkelde producten en/of het hierbij gebruikte (les)materiaal, zelf of in samenwerking met derden, een soortgelijk product of programmatuur te (laten) ontwikkelen of te (laten).
Opdrachtgever verkrijgt uitsluitend de gebruiksrechten en bevoegdheden die in deze algemene voorwaarden, de overeenkomst of anderszins schriftelijk expliciet worden toegekend en voor het overige zal opdrachtgever de programmatuur, diensten of andere zaken niet verveelvoudigen of openbaar maken.
Het is opdrachtgever niet toegestaan enige aanduiding omtrent auteursrechten, merken, handelsnamen of andere rechten van intellectueel eigendom te verwijderen of te wijzigen, daaronder begrepen aanduidingen omtrent het vertrouwelijk karakter en geheimhouding van de producten en/of diensten.
Alle kennis, beeldmateriaal, opdrachten, templates en andere materialen die door de organisatie in het kader van het programma Fun met Functieprofielen worden verstrekt, zijn uitsluitend bedoeld voor gebruik binnen het programma en voor toepassing binnen de eigen organisatie van de deelnemer. Deze materialen vallen onder de bescherming van intellectuele eigendomsrechten, waaronder maar niet beperkt tot auteurs- en merkenrechten. Het is de deelnemer niet toegestaan deze materialen voor commercieel gebruik buiten de eigen organisatie in te zetten, noch om deze materialen te delen met derden, zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van de organisatie.
Het is Qambium toegestaan technische maatregelen te nemen, bijvoorbeeld met wachtwoorden of versleuteling, ter bescherming van de producten/diensten. Indien Qambium door middel van technische bescherming de producten heeft beveiligd, is het opdrachtgever niet toegestaan deze beveiliging te verwijderen of te ontwijken.
Ieder gebruik, verveelvoudiging of openbaarmaking van de producten / diensten dat buiten de strekking van de opdracht of verleende gebruiksrechten valt, vormt een inbreuk op het intellectueel eigendom van Qambium of diens licentiegevers.
Indien Qambium diensten verricht en/of producten vervaardigt of doet vervaardigen in opdracht van opdrachtgever, op basis van of door middel van een ontwerp, afbeelding(en), tekst(en) of informatie Qambium van derden, vrijwaart opdrachtgever Qambium ter zake van alle inbreuken op intellectuele eigendomsrechten (waaronder maar niet uitsluitend auteursrechten) van die derden.
Bescherming en behoud van de kennis en programmatuur van Qambium is van grote waarde voor de organisatie. Bij schending van dit artikel verbeurt opdrachtgever per overtreding een direct opeisbare boete van €50.000,-, onverminderd het recht van Qambium om volledige schadevergoeding te vorderen. Deze boete is direct opeisbaar en vereist geen voorafgaande ingebrekestelling aan opdrachtgever.

Artikel 11 Annulering en ontbinding

Aan elk der partijen komt de bevoegdheid tot ontbinding van de overeenkomst slechts toe indien de andere partij, na een deugdelijke en zo gedetailleerd mogelijke schriftelijke ingebrekestelling, waarbij een redelijke termijn gesteld wordt voor zuivering van de tekortkoming, toerekenbaar tekortschiet in de nakoming van wezenlijke verplichtingen ingevolge de overeenkomst.
Indien een overeenkomst voor onbepaalde tijd is aangegaan, kan deze door beide partijen na goed zakelijk overleg worden beëindigd.
Qambium kan de overeenkomst zonder ingebrekestelling en zonder rechterlijke tussenkomst door schriftelijke kennisgeving met onmiddellijke ingang geheel of gedeeltelijk beëindigen indien opdrachtgever, al dan niet voorlopige surséance van betaling wordt verleend, indien ten aanzien van opdrachtgever faillissement wordt aangevraagd of indien zijn onderneming wordt geliquideerd of beëindigd anders dan ten behoeve van reconstructie of samenvoeging van ondernemingen. Qambium zal wegens deze beëindiging nimmer tot enige schadevergoeding gehouden zijn.
In geval van tussentijdse opzegging door de opdrachtgever, heeft Qambium vanwege het ontstane en aannemelijk te maken bezettingsverlies recht op compensatie van opdrachtgever ter hoogte van 20% van de totale opdrachtsom, tenzij er feiten en omstandigheden aan de opzegging ten grondslag liggen die aan Qambium zijn toe te rekenen.
Qambium is bij overdracht van de werkzaamheden aan derden verplicht tot medewerking, tenzij er feiten en omstandigheden aan de opzegging ten grondslag liggen die aan opdrachtgever zijn toe te rekenen.
Qambium behoudt bij tussentijdse opzegging aanspraak op betaling van de declaraties voor tot dan toe verrichte werkzaamheden, waarbij aan de opdrachtgever onder voorbehoud de voorlopige resultaten van het tot dan toe verrichte werk ter beschikking zullen worden gesteld.
Indien de opdrachtgever de deelname aan het programma Fun met Functieprofielen voortijdig beëindigt of zich terugtrekt om redenen die uitsluitend aan de opdrachtgever toe te rekenen zijn, blijft de volledige overeengekomen vergoeding verschuldigd. Reeds betaalde bedragen worden niet gerestitueerd. Dit geldt ongeacht de reden van beëindiging, de mate van gebruik van de programmamaterialen of de voortgang binnen het programma.

Artikel 12 Aansprakelijkheid en vrijwaring

Qambium is niet aansprakelijk voor schade die in verband staat met door deze derden geleverde zaken en/of diensten, tenzij dwingendrechtelijk anders is bepaald.
Qambium is niet aansprakelijk voor schade die voortvloeit uit of samenhangt met (deelname aan) een (win)actie en/of campagne.
Indien en voor zover Qambium voor schade aansprakelijk mocht zijn, dan is deze aansprakelijkheid beperkt tot materiële en/of directe schade aan personen of zaken. Qambium is niet aansprakelijk voor indirecte schade, waaronder begrepen gevolgschade, gederfde winst, gemiste besparingen, vernietiging of zoekraken van bestanden en/of gegevens(dragers), vertragingsschade, geleden verlies, schade veroorzaakt door het gebrekkig verschaffen van informatie, schade door bedrijfstagnatie of door vorderingen van derden op de opdrachtgever.
De aansprakelijkheid van Qambium, uit welke hoofde dan ook, is per schadegeval beperkt tot het bedrag dat door de verzekeraar van Qambium wordt uitgekeerd. Indien de verzekeraar niet uitkeert, is de aansprakelijkheid van Qambium beperkt tot een maximum van het totaalbedrag van de in de drie maanden voorafgaand aan de schadeveroorzakende gebeurtenis door opdrachtgever betaalde facturen. In geen geval is Qambium aansprakelijk voor indirecte schade, gevolgschade, gederfde winst, gemiste besparingen of schade door bedrijfsstagnatie.
Indien de overeenkomst hoofdzakelijk een duurovereenkomst is, wordt de overeengekomen prijs vastgesteld op maximaal het totaalbedrag van de overeengekomen vergoeding voor de maand voorafgaande aan het moment waarop de schade is ontstaan, exclusief omzetbelasting en andere door de overheid opgelegde heffingen, voor zover die door de opdrachtgever is betaald.

Artikel 13 Gewijzigde omstandigheden

Mochten de omstandigheden waarvan opdrachtgever en Qambium op het moment van totstandkoming van de overeenkomst zijn uitgegaan zich zo aanmerkelijk wijzigen dat daardoor naleving van een of meer van

deze voorwaarden in redelijkheid van een der partijen niet kan worden verlangd, dan zal overleg plaatsvinden over tussentijdse wijziging van de overeenkomst.

Indien partijen overeenkomen dat de overeenkomst wordt gewijzigd of aangevuld, kan het tijdstip van voltooiing van de uitvoering daarvan worden beïnvloed. Qambium zal opdrachtgever daarvan zo spoedig mogelijk op de hoogte stellen.
Indien de wijziging of aanvulling op de overeenkomst financiële en/of kwalitatieve consequenties heeft, zal Qambium opdrachtgever daar vooraf over informeren.
Indien een vast tarief is overeengekomen zal Qambium daarbij aangeven in hoeverre de wijziging of aanvulling van de overeenkomst een overschrijding van dit tarief tot gevolg heeft.

Artikel 14 Storingen en overmacht

Onder overmacht wordt in deze algemene voorwaarden verstaan, naast hetgeen daaromtrent in de wet en jurisprudentie wordt begrepen, alle van buiten komende oorzaken, voorzien of niet voorzien, waarop Qambium geen invloed kan uitoefenen, doch waardoor Qambium niet in staat is haar verplichtingen na te komen. Onder overmacht wordt mede verstaan ziekte (al dan niet bij ingeschakelde derden), pandemieën, stakingen, natuurrampen, oorlog, overheidsmaatregelen en onvoorziene technische problemen zoals storingen bij de in te zetten online media en/of programmatuur/applicaties, waaronder maar niet uitsluitend Meta (o.a. Facebook, Instagram, WhatsApp) LinkedIn, internetstoringen, storingen op websites en/of een niet toerekenbare tekortkoming van leveranciers van Qambium wordt daaronder begrepen.
Geen van de partijen is gehouden tot het nakomen van enige verplichting indien hij daartoe gehinderd is als gevolg van overmacht.
Indien een situatie van overmacht langer dan 30 dagen voortduurt, hebben partijen het recht om de overeenkomst door schriftelijke ontbinding te beëindigen. Hetgeen reeds ingevolge de overeenkomst gepresteerd is wordt dan naar verhouding afgerekend, zonder dat partijen elkaar overigens iets verschuldigd zullen zijn.

Artikel 15 Anti-ronselbeding

Qambium waardeert haar mensen erg en behoudt hen graag voor de onderneming. Gedurende de looptijd van de overeenkomst en tot 24 maanden na beëindiging daarvan, is het opdrachtgever niet toegestaan zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van Qambium direct of indirect werknemers, ingehuurde derden of onderaannemers

van Qambium direct of indirect in dienst te nemen, opdrachten te verstrekken of op andere wijze samen te werken buiten Qambium om.

Bij overtreding van dit beding verbeurt opdrachtgever per overtreding een direct opeisbare boete van €25.000,-, te vermeerderen met €2.500,- per dag dat de overtreding voortduurt, onverminderd het recht van Qambium om aanvullende schadevergoeding te vorderen. Indien een schikking uitblijft, is Qambium gerechtigd om onmiddellijke juridische stappen te ondernemen, inclusief het vorderen van een gerechtelijk verbod op verdere inbreuk.

Artikel 16 Toepasselijk recht en geschillen

Op alle overeenkomsten tussen opdrachtgever en Qambium waarop deze voorwaarden van toepassing zijn, is Nederlands recht bij uitsluiting van toepassing.
Alle geschillen, die tussen Qambium en opdrachtgever mochten ontstaan, zullen ter beslechting worden voorgelegd aan de rechtbank Overijssel.

Aldus gedeponeerd bij de Kamer van Koophandel op 19 maart 2025, met kenmerk 00478534.